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Conditions générales de vente

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Paiement / Payment

Le paiement sécurisé s’effectue via la plateforme Paypal. Vous pouvez payé soit avec votre compte Paypal, soit avec n’importe quelle carte de crédit, même si vous ne possédez pas de compte.
Secure payment is made via Paypal platform. You can pay with either your Paypal account or any credit card, even if you don’t have an account.

Frais de port / Shipping

Les frais de port sont cumulables entre les différentes catégories de produits car ils seront envoyés dans des colis séparés.

The shipping costs are cumulative between different categories of products because they will be sent in separate packages

Livraison / Delivery

La livraison s’effectue dans les 10 jours ouvrables à compter du jour du dépôt. Elle ne pourra pas intervenir 30 jours après la commande, sinon celle-ci sera remboursée au client.

Toutes les œuvres sont envoyées protégées dans une enveloppe ou tube postal. Les commandes d’un montant supérieur à 70 euros sont envoyées en recommandé, les autres en envoi standard.

Les livraisons sont effectuées en boite aux lettres à l’adresse indiquée par le client. Le client doit s’assurer d’avoir communiqué une adresse exacte et complète.

Vérifiez bien l’état du colis à sa réception, en aucun cas la boutique Oakoak ne pourra être tenue pour responsable en cas de dommages durant l’envoi.

L’acheteur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande. Des frais de ports de retour peuvent lui être imputables. Pour faire valoir ce droit, veuillez nous en avertir via le formulaire de contact (disponible ici) et en nous spécifiant votre Nom, Prénom, numéro de commande et raison de ce retour.

Delivery is made within 10 working days from the day of deposit. It can not intervene 30 days after the order, otherwise it will be refunded to the customer.

All works are sent protected in an envelope or postal tube. Orders over 70 euros are sent by registered mail, the others by standard mail.

Check the condition of the parcel upon receipt, in any case the Oakoak store can not be held responsible for damage during shipment.

The buyer has a right of withdrawal of 14 days from the date of receipt of his order. Return postage costs may be attributable to him. To claim this right, please notify us via the contact form (available here) and by specifying your name, first name, order number and reason for the return.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Mentions légales / Legal notice

Pour connaitre l’ensemble des informations générales d’utilisation du site, veuillez vous reporter à la page mentions légales.

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